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- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックイン15：00～18:00、チェックアウトは10：00までとなります。
■ご到着が18時を過ぎる場合は、事前にご連絡下さい。
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- 日帰り利用は可能ですか？
- 現状はご宿泊のみとさせて頂いております。
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- 予約後の人数変更は可能ですか？
- ご予約後の人数変更に関しまして、ご利用日の1日前、午後18時まで無料で変更を承ります。
それ以降の変更に関しましては、キャンセル規定通りの料金を申し受けますのでご了承下さい。
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- キャンセル料はいつから発生しますか？
- ご宿泊日の30日前からキャンセル料が発生します。
（30日前：プラン料金全額の50％、7日前：プラン料金全額の100％）
※2週間前までの日程変更は無料で可能です。
※人数の増減はキャンセル料対象外です。
■台風によるキャンセル
高速道路等の封鎖により物理的に当館にお越し頂けない場合、当館がクローズと判断した場合は無料となります。
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- お支払い方法は？
- 現金、クレジットカード、各種QR決済をご利用にいただけます。
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- 送迎はありますか？
- JR鹿島線 鹿嶋灘駅、鹿嶋神宮駅、または水郷潮来（すいごういたこ）バスターミナルまで送迎サービスを実施しております。
ご希望の場合は、ご予約時に到着時間をお知らせ下さい。
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- 犬と一緒に泊まれますか？
- 愛犬と宿泊できるお部屋を3棟限定でご用意しております。
わんちゃんのアメニティも備えておりますので、お気軽にご利用下さい。
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- 水着の販売はありますか？
- 恐れ入りますが現在、販売予定はありませんので、サウナ&グランピングリゾート - SISU -を満喫して頂く為にも、水着のご持参を是非お願いいたします。
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- 定員は何名ですか？
- スタンダードドーム、プレミアムドームは定員6名まで、愛犬同伴可能なドッグドームは定員5名までとなります。
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- お部屋の設備や備品、アメニティは何がありますか？
- 詳細は「お部屋ページ」よりご参照ください。
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- 悪天候時でもBBQや食事は可能ですか？
- 可能です。全天候型の食事スペースを個別にご用意。冬季は食事スペースに強力なヒーターを設置するので、1年中BBQなどお食事をお楽しみ頂けます。
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- 調理設備は何がありますか？
- 各お食事スペースに大型のガスBBQグリル、トング、耐熱手袋をご用意しています。
その他、共有スペースに燻製器もご用意しておりますので、お好みの食材を使ってスモーク体験も楽しめます。
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- 火器の持ち込みは可能ですか？
- 申し訳ありませんが、安全上の観点から火器類のお持ち込みは禁止となります。
調理については各食事スペースに備わっておりますBBQグリルをご使用下さい。
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- 食器類はありますか？
- 定員人数分の割れない食器、グラスご用意しております。
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- 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
- 専用BBQスペースで全天候で可能です。
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- wifiはありますか？
- 無料のWi-Fiをご用意しております。
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- 空調・エアコンはありますか？
- 各テントにエアコンを完備しております。
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- お風呂やシャワーはありますか？
- 各棟に個別のシャワールーム、トイレを完備しております。
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- 駐車場はありますか？
- 無料の共有駐車場をご利用下さい。
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- プール、ジャグジー、サウナは無料で利用できますか？
- 共有スペースのプール、ジャグジー、サウナはご宿泊の皆さまに無料でご利用頂けます。
是非、水着をご持参いただき、「サウナ & グランピングリゾート -SISU-」を満喫してください。
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- プールの深さは？
- 水深110㎝となりますので、小さなお子様とご利用の場合は、浮き輪などをご持参頂き、保護者様の見守りをお願いいたします。
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- 犬種制限、頭数制限はありますか？
- わんちゃんの制限はございません。
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- 愛犬同伴時に必要なものはありますか？
- 狂犬病の予防接種証明書、また混合ワクチン接種証明書(1年以内)のご持参をお願いしております。
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- ペット用アメニティは？
- フードボウル、ケージ、トイレトレイ、トイレシート、エチケット袋、コロコロ、消臭スプレーをお部屋にご用意しております。
ペット用品はお客様ご自身でご持参しても構いません。
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- ⾷事の注⽂は何⽇前までですか？
- お食事の追加・変更は宿泊日前日、18：00まで承っております。
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- 食材持ち込みは可能ですか？
- 可能です。各テントに冷蔵庫をご用意しておりますのでご利用ください。
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- コンロの持込は可能ですか？
- 火器類の持ち込みは不可となっております、ご了承ください。備え付けのBBQグリル（有料：5,500円）をご利用くださいませ。
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- 夕食のみ、朝食のみの注文は可能ですか？
- はい、素泊まりプランより、夕食・朝食のみのご注文が可能です。
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- 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
- 車で1分の場所にコンビニ（セイコーマート）,車で5分の場所にスーパーマーケット（カスミ 大洋店）がございます。
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- キャンプファイヤーは可能ですか？
- はい、敷地内に共有のファイヤーピットにて焚き火を楽しめます。
■悪天候時は利用が出来ない事がありますので、ご了承下さい。
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